MISIÓN

Nuestro propósito es generar una experiencia de satisfacción y seguridad a nuestros usuarios y sus familiares, con el fin de contribuir en la protección, fomento y recuperación de la salud humana, mediante la prestación de servicios en imagenología, con estudios diagnósticos de alta complejidad y con máximos estándares de calidad, equipos de última tecnología, talento humano altamente capacitado y humanizado e infraestructura cómoda y moderna.

VISIÓN

Extender nuestros excelentes servicios de salud en imagenología y consultas externas especializadas para ser reconocidos en el 2026 en el departamento del Meta como la mejor IPS de médicos especialistas, convirtiéndonos para nuestros colaboradores en un lugar satisfactorio para su crecimiento personal y profesional, siendo la primera opción médica para nuestros aliados comerciales

VALORES

  • Lealtad
  • Servicio
  • Respeto
  • Confianza
  • Honestidad
  • Desarrollo sostenible
  • Compromiso

POLÍTICA DE CALIDAD

En CIMELL IPS S.A.S, nuestros pacientes y sus familias son nuestra razón de ser, por lo cual, nuestros servicios se prestan dentro del marco integral de calidad, y queda establecido que tiene un alcance en todos los lugares donde haga presencia CIMELL IPS S.A.S, el cual incluye además de un personal idóneo, tecnología de última generación y política de humanización, reportes oportunos y veraces a entes de control, mediciones de experiencia global de satisfacción, seguimientos y controles en fallas que disminuyan eventos adversos, capacitaciones para el desarrollo de nuestros procesos asistenciales y administrativos, observando la normatividad tanto en salud como en reclutamiento y sostenibilidad del talento humano.

Por lo tanto, nuestros objetivos se orientan a:

  • Política de seguridad del paciente: garantizando al paciente y su familia, un entorno saludable, con prácticas seguras y confiables.
  • Gestión del talento humano: a través de capacitación continua para su crecimiento y desarrollo por competencias.
  • Control y seguimiento: de todos los procesos asistenciales y administrativos que permitan ser barreras de seguridad en la prestación de nuestros servicios, orientados al mejoramiento continuo.
  • Reportar: gestionar todas las PQRS de nuestros pacientes y/o usuarios, garantizando respuestas oportunas que logren mejorar su experiencia de satisfacción, en búsqueda de la fidelización de los mismos.
  • Cumplir: con toda la normatividad en salud y gestión del talento humano y las demás que hagan parte de nuestra ejecución en servicios de salud especializado.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

En CIMELL CENTRO INTEGRAL DE MÉDICOS ESPECIALISTAS DEL LLANO IPS S.A.S, nos comprometemos con la SEGURIDAD DEL PACIENTE, entendiendo que debemos “prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente, reducir y de ser posible eliminar la ocurrencia de Eventos adversos para convertirnos en una institución segura y competitiva conforme los estándares internacionales”, como lo establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud.

De igual manera se establece que el alcance de la misma aplica en todos los lugares donde CIMELL IPS S.A.S haga presencia.

OBJETIVOS

  • Prevenir la ocurrencia de eventos adversos.
  • Gestionar y reportar los eventos ocurridos.
  • Generar cultura de reporte de eventos.
  • Garantizar la seguridad de los pacientes, involucrándolos a ellos y sus familias en la cultura de comunicación asertiva, de no ocultamiento de datos importantes para la realización adecuada de todos los procesos asistenciales de nuestra IPS.
  • Continua capacitación a nuestro talento humano en temas relacionados con su competencia y prácticas seguras.
  • Gestión documental adecuada.
  • Correcta limpieza y desinfección de áreas y equipos, propiciando entornos seguros.
  • Respeto por los derechos, la dignidad y privacidad a los usuarios.